15 de octubre de 2012

He mandado varias veces la solicitud de acceso por VPN para que se me conceda la autorización y no me han respondido ¿qué puedo hacer? Gracias




La solicitud de acceso remoto a la Red UAH a través de la VPN llega a Servicios Informáticos y esta unidad la tramita de modo inmediato. Normalmente confirman la autorización en las primeras 24 horas mediante un mensaje enviado a la cuenta de correo electrónico de la universidad  (nombre.apellido@edu.uah.es).

Es posible que Servicios Informáticos no haya recibido tu solicitud. Tenemos noticia de fallos en el envío del formulario cuando se utilizan los navegadores Mozilla Firefox o Google Chrome. El envío sí funciona correctamente con el navegador Internet Explorer.

Si estás utilizando Mozilla Firefox o Google Chrome, consulta por favor unas breves instrucciones de configuración para estos navegadores que están disponibles en la página de información sobre VPN de Servicios Informáticos:

Problemas al enviar formularios con Mozilla Firefox o Google Chrome 

  Si persiste el problema, por favor ponte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de Servicios Informáticos:
  • Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
  • Por teléfono, llamando al 91 885 51 12
  • Por fax, al 91 885 51 11

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