28 de septiembre de 2015

Quisiera saber si puedo depositar la tesis doctoral en el repositorio de la UAH si ya la tengo depositada en el de otra Universidad. Gracias.


e-BUAH es el repositorio institucional de la Universidad de Alcalá, cuya finalidad es dar visibilidad a la producción científica generada por docentes e investigadores pertenecientes a la misma . En este repositorio se pueden depositar todas aquellas tesis leídas en la UAH cuyos autores han autorizado su inclusión en e_Buah. 

Cuando realizo el proceso de conexión a la VPN al finalizar me pone : " Unable to establish the VPN connection. The VPN may be unreachable. ¿Que debo hacer?



Si has realizado correctamente la configuración de tu ordenador, la conexión que estableces con la VPN no te debe limitar el acceso a Internet sino ampliarlo, permitiéndote entrar en páginas que son de acceso restringido a suscriptores.

Por favor, revisa la configuración de tu ordenador de acuerdo con el manual que ofrecen los Servicios Informáticos de la UAH en la página Acceso remoto a la red. Debes elegir el manual que corresponda al sistema operativo de tu ordenador.

Si tienes alguna duda o incidencia al hacer la configuración, puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención a Usuarios (CAU):

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12
• Por fax, al 91 885 51 11

22 de septiembre de 2015

Hola, estoy intentando acceder al manual de instalación y configuración para el acceso remoto (con windows) y no me aparece ningún archivo, por lo que no puedo acceder a los libros on-line, ya que me aparece ingebook. Muchas gracias



Las instrucciones para la conexión a la VPN (Red Privada Virtual) de la Universidad de Alcalá están disponibles en el enlace Acceso remoto, en la página web de la Biblioteca. 





Es necesario seguir los pasos de la guía de instalación y configuración disponible en la página web Acceso remoto a la nueva VPN SSL de los Servicios Informáticos de la UAH. En esta página debe elegir el manual que corresponda al sistema operativo de su ordenador y seguir las instrucciones.
Si se le plantea algún problema al realizar las operaciones que indica el manual (por ejemplo, no ve en su pantalla las mismas opciones), puede que no esté instalando el cliente software adecuado a su sistema operativo, y por tanto no esté configurando correctamente la conexión.

Una vez realizada esta conexión a la VPN podrás consultar sin restricciones todos los recursos electrónicos de la Biblioteca.

Por favor, para cualquier duda de este tipo póngase en contacto directamente con el CAU (Centro de Atención a Usuarios):

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12







14 de septiembre de 2015

Hola, me gustaría saber como consultar mi PIN porque cuando me meto al apartado de la biblioteca bajo ese nombre me desvía a una página que me sale como no disponible. Muchas gracias


Seguramente ha habido un problema puntual en la página web de la UAH este fin de semana. El enlace  a Consulta de PIN funciona ahora perfectamente.

2 de septiembre de 2015

Buenas. Estoy preparando un TFM en el que hago una comparativa de la evaluación que diferentes bibliotecas universitarias hacen de sus servicios y me gustaría saber si sería posible que me facilitaran alguna información respecto a la evaluación que llevan a cabo en la Bibliteca de la UAH. Muchas gracias.


La información de que disponemos actualmente en la web de la Biblioteca respecto a la evaluación de los servicios está disponible en la página  http://www.uah.es/biblioteca/biblioteca/calidad.html
A medida que la Biblioteca  incluya  más información sobre el tema, aparecerá publicada en su página web.

1 de septiembre de 2015

Hola, soy becaria de la UAH. Estoy intentando acceder a la VPN, igual que lo he hecho otras muchas veces, pero al poner la contraseña y darle a aceptar me sale un cartel con lo siguiente: "Unable to establish the VPN connection. The VPN server may be unreachable" y no puedo acceder. ¿Cómo lo podría solucionar? Muchas gracias.






Tal vez hayas tenido un problema puntual al intentar conectarte durante el mes de Agosto. Inténtalo de nuevo y si ya has configurado anteriormente tu ordenador para acceder a la VPN, deberías poder consultar sin restricciones todos los recursos electrónicos suscritos por la Biblioteca.

Por favor, para cualquier duda de este tipo ponte en contacto directamente con el CAU (Centro de Atención a Usuarios):

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12
• Por fax, al 91 885 51 11