¿Por qué actualmente Safari Books da frecuentemente negación de acceso? No ocurría antes y ahora es bastante habitual.

Efectivamente, desde ayer todas las bibliotecas que conformamos el Consorcio Madroño, incluida la UAH, estamos teniendo problemas de acceso a esta plataforma. Ya hemos comunicado la incidencia al proveedor. Esperamos tener una solución en el menor tiempo posible. Disculpe las molestias.

Viendo publicaciones relacionadas en vuestro catálogo, sugiero (como traductor y editor; no soy miembro de la Universidad) se considere la adquisición de 'Semper: El estilo' —la primera traducción al español de un gran manual clásico de arquitectura.

Gracias por su sugerencia, pero sentimos comunicarle que solo los miembros de la comunidad universitaria de la UAH pueden sugerir la compra de material bibliográfico a través de nuestro Formulario de sugerencia de compra. No obstante, trasladaremos su petición al responsable del Área de Arquitectura por si considera interesante su adquisición.

Estaré fuera del país hasta el 10 de octubre y saqué prestado un libro antes de las vacaciones. Esperaba llegar antes, pero estoy haciendo mi TFG en Alemania y tengo que quedarme hasta esa fecha para la presentación. Me ha vencido el periodo de préstamo del libro y recibo los mensajes de que debo devolverlo, ¿cómo podría proceder?

Ponte en contacto lo antes posible con la Biblioteca propietaria del libro para informarles de la situación. En la página de Información general y préstamo puedes encontrar la dirección de correo electrónico de cada una de ellas.

No se cómo funciona VPN, porque me es imposible descargarme los libros, ¿me lo podrían explicar?

La Red Privada Virtual (VPN) es un servicio de la UAH disponible para toda la comunidad universitaria y personal autorizado. La VPN es un software cliente que, previamente instalado en un equipo personal, permite el acceso a los recursos electrónicos de la Biblioteca de la UAH (revistas electrónicas, libros electrónicos, bases de datos, etc.,) desde cualquier ordenador conectado a Internet.
 

Es necesario seguir los pasos de la guía de instalación y configuración disponible en la página web Acceso remoto a la nueva VPN SSL de los Servicios Informáticos de la UAH. En esta página debes elegir el manual que corresponda al sistema operativo de tu ordenador y seguir las instrucciones.

Si tienes problemas durante la instalación o una vez ya realizada, puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención al Usuario de los Servicios Informáticos:
• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12

Soy PDI y no puedo acceder al servicio de "Acceso al documento" porque me indica que no estoy en SIR. Pero, cuando trato de darme de alta, me dice que mi correo electrónico ya está registrado. No es la primera vez que uso este servicio y no sé qué ha podido pasar

Hemos comunicado la incidencia al responsable del Servicio de Acceso al Documento, quien se pondrá en contacto con usted en breve.