Me conecto habitualmente a los libros electrónicos desde casa con la VPN y este fin de semana me ha sido imposible acceder, no se termina de conectar, se queda en un 98% y sale un error E=98, T70,M99,R-983070010

Una incidencia similar aparece contemplada en el documento “Incidencias frecuentes VPN” elaborado por los Servicios Informáticos y ubicado en su página de Acceso remoto a la nueva VPN SSL (Red Privada Virtual - VPN). Le recomendamos que siga las instrucciones que aparecen en dicho documento para intentar resolver su incidencia. Si continúa teniendo problemas, por favor, póngase en contacto con el Centro de Atención al Usuario:
• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12

Para iniciar en el dispositivo la VPN que me permitiría acceder a los recursos electrónicos, ¿el usuario y la contraseña son los mismos que los de la cuenta de la biblioteca?

Para iniciar la conexión VPN que permite el acceso a los recursos electrónicos de la biblioteca se necesita el nombre de usuario y contraseña de la UAH. El número pin de la biblioteca se utiliza exclusivamente para los servicios relacionados con el préstamo, devolución y reservas de la Biblioteca.