¿Es posible pedir que un libro de la Biblioteca de Educación sea traído al CRAI para cogerlo prestado?

Sí. La biblioteca ofrece a todos sus usuarios el servicio de préstamo intercampus: acude al mostrador del CRAI-Biblioteca en donde te podrán solicitar el libro que desees. Lo tendrás disponible en el menor tiempo posible, normalmente al día siguiente.

Tengo un problema con el servidor de FortiClient para la conexión remota mediante VPN. El año pasado ya utilicé este sistema sin ningún problema, pero este año, a la hora de conectarme, no se me llega a cargar (se queda en el 98) y a continuación me pone desconectado. Por favor, quisiera saber qué es lo que ocurre.

Esta incidencia aparece contemplada en el documento “Incidencias frecuentes VPN” elaborado por los Servicios Informáticos y ubicado en su página de Acceso remoto a la nueva VPN SSL (Red Privada Virtual - VPN). Siga las instrucciones que aparecen en dicho documento para su incidencia concreta. 

Si continúa teniendo problemas, por favor, póngase en contacto con el Centro de Atención al Usuario:

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12

Estoy buscando el libro “La edición crítica de música” y me aparece como localización la colección Aula de Música: ¿se situaría en el mismo Aula de Música del Colegio de Basilios?

En breve, la persona responsable del Control del Fondo de la Biblioteca se pondrá en contacto con usted para informarle sobre la disponibilidad de este título.

Soy alumna de Derecho de la Universidad de Alcalá. He acudido al CRAI-Biblioteca en busca de una monografía con la cual necesito realizar un trabajo. Tras buscar en el catálogo y ver que dicha monografía no se encuentra entre las disponibles por la UAH, mi profesor me ha comentado que la biblioteca ofrece un servicio intercampus con el que puedo conseguir dicha monografía siempre que se encuentre en una universidad madrileña. En este caso, he comprobado que la Universidad Rey Juan Carlos, dispone de esta monografía, por lo que me gustaría poder hacer uso de este servicio y conseguir que dicho libro llegue a mis manos. He mirado en la web de la biblioteca y no he sido capaz de encontrar este servicio, por lo que me gustaría se me dijese cómo puedo realizar la tramitación lo antes posible.

El servicio intercampus al que se refiere el profesor es el Pasaporte Madroño, servicio que solo se presta a profesores, PAS, alumnos de posgrado, alumnos de tercer ciclo e investigadores de la UAH. En cambio, sí puedes utilizar nuestro Servicio de Acceso al Documento, de acuerdo con sus condiciones de uso.

Actualmente puedo acceder a los servicios que ofrece la biblioteca porque soy antigua alumna de la UAH. Este año me he matriculado en Grado en Piscología por la UNED y me gustaría saber si esto me daría derecho a utilizar la Biblioteca de la UAH o bien sería necesario seguir perteneciendo a la Asociación de Antiguos Alumnos de UAH.

Para poder seguir haciendo uso de todos los servicios que ofrece la Biblioteca, incluido el préstamo, debes pertenecer a la Asociación de Antiguos Alumnos (Reglamento de Biblioteca, Tít. IV, art. 8). En caso contrario, solo tendrás acceso a las salas de lectura y a la consulta de los fondos disponibles en acceso directo, salvo en períodos de exámenes, o cuando haya una elevada ocupación por usuarios miembros de la comunidad universitaria y autorizados.
Se exceptua el CRAI-Biblioteca cuyo acceso no está limitado.