Hola, he instalado el programa de acceso remoto para poder acceder a los fondos electrónicos de la universidad. Díganme por favor cual es el siguiente paso para su utilización.

La conexión a la VPN debe permitirle consultar sin restricciones todos los recursos electrónicos de la Biblioteca.

En la actualidad, ya no es necesario solicitar el alta de su cuenta de usuario; basta con seguir los pasos de la guía de instalación y configuración disponible en la página web Acceso remoto a la nueva VPN SSL de los Servicios Informaticos de la UAH. En esta página debe elegir el manual que corresponda al sistema operativo de su ordenador y seguir las instrucciones.

Manual de Instalación y configuración del cliente SSLVPNClient:

• Windows
• MacOS
• Linux
• Android

Si se le plantea algún problema al realizar las operaciones que indica el manual (por ejemplo, no ve en su pantalla las mismas opciones), puede que no esté instalando el cliente software adecuado a su sistema operativo, y por tanto no esté configurando correctamente la conexión.

Por favor, para cualquier duda de este tipo póngase en contacto directamente con el CAU (Centro de Atención a Usuarios):

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es

• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12

• Por fax, al 91 885 51 11

He visto un libro en el catálogo de la biblioteca, y he pulsado el botón COMPROBAR TEXTO-E, pero el libro al que me lleva este enlace no es el que busco ¿hay algo que no funciona bien?

Al pulsar el botón , se pone en marcha una herramienta que llamamos "resolvedor de enlaces", cuya función es buscar y localizar, entre los recursos electrónicos de la biblioteca, el título que has buscado.

Nuestro resolvedor de enlaces busca y localiza el texto completo utilizando dos criterios alternativos: 

• el ISBN/ISSN del documento (número internacional normalizado de libros/revistas) 
• el Título del documento

El resolvedor no utiliza ambos criterios a la vez sino que los aplica de forma consecutiva. Primero busca por el ISBN y, si no encuentra ninguna coincidencia, entonces busca por el título; cuando sucede esto, nos devuelve todos los documentos que se titulan de la misma forma que el documento buscado, aunque tengan distinto ISBN.

Por ejemplo, si buscamos el libro “Química orgánica” de Paula Yurkanis Bruice en el catálogo y pulsamos en el botón  , el resolvedor nos devuelve dos libros con ese título pero ninguno de ellos es el que estamos buscando: no coincide el autor ni tampoco el ISBN. En este caso, el título buscado no está disponible en formato electrónico.

Consultando el catálogo, veo que algunos registros no tienen el botón "Comprobar texto-e" ¿por qué?

El botón aparece únicamente cuando el documento tiene un número de identificación como el ISBN (número internacional normalizado para libros) o el ISSN (número internacional normalizado para revistas).

Estos identificadores se empezaron a usar en los años 70, por lo tanto los documentos que se habían publicado con anterioridad no cuentan con ellos.
Por otra parte, hay algunos tipos de documentos a los que -por su naturaleza- no se asigna ISBN o ISSN. Por ejemplo, tesis inéditas, películas en DVD, literatura gris...

Por tanto, cuando un registro del catálogo no muestra el botón 

normalmente se trata de una publicación antigua, inédita o no susceptible de tener ISBN o ISSN.

Estoy haciendo un proyecto de fin de carrera de ADE y quisiera que me autorizaran para la consulta en sala y el préstamo

El servicio de préstamo domiciliario está reservado a los miembros de esta comunidad universitaria y a los que, por convenios o acuerdos especiales, se les concede autorización.

Uno de esos acuerdos es el Pasaporte Madroño, disponible para todos los investigadores de cualquiera de las universidades públicas de Madrid o de la UNED (Consorcio Madroño). Si estás matriculada en alguna de ellas, por favor dirígete a la biblioteca que te corresponda y solicita allí que te hagan el Pasaporte Madroño.

En cuanto a la consulta en sala de nuestros fondos, cualquier usuario tiene acceso a las salas de lectura de nuestras bibliotecas y puede consultar los fondos disponibles en ellas.

Necesito información sobre una persona que estudio hace muchos años en su Institución, en torno a 1546-1547 ¿Cuentan con un archivo histórico que pudiera consultar?

En breve un bibliotecario especializado se pondrá en contacto con usted a través de su cuenta de correo electrónico.