Estoy tratando de usar Forticlient VPN. He rellenado todos los campos de forma correcta y siguiendo todos los pasos, tal y como explica el vídeo de la página web de la biblioteca; sin embargo, cuando trato de conectar la VPN con mi usuario y contraseña en el último paso, sale un mensaje emergente "Imposible establecer la conexión VPN. El servidor de VPN podría no estar disponible". ¿Alguna forma de poder arreglarlo?

 Existe un vídeo que muestra cómo llevar a cabo la instalación del programa. 

Hay que seguir los pasos de la guía de instalación y configuración. Para ello es necesario elegir el manual que corresponda al sistema operativo del ordenador y seguir las instrucciones.

Cuando se teclea el correo electrónico no es necesario poner @uah.es

Si surge algún problema durante la instalación, o una vez ya realizada, se debe contactar con el Centro de Atención al Usuario de los Servicios Informáticos: