El usuario y contraseña que tienes que poner para poder conectar a la VPN es el mismo que se utiliza para acceder a Mi portal o al correo electrónico de la UAH.
Para más información puedes consultar las instrucciones de la instalación de la VPN en el siguiente enlace y en el videotutorial.
Si aun así no logras conectarte puedes ponerte en contacto con el CAU: