Quería preguntar sobre el acceso a la VPN. Es la primera vez que intento conectarme. Al ingresar los datos de mi cuenta de usuario me dice que el servidor VPN podria no estar disponible ¿Cual es el problema?

En la página web de los Servicios Informáticos de la UAH donde están disponibles los distintos manuales de conexión a la VPN hay un enlace a 'Problemas frecuentes':  

https://uah.atlassian.net/wiki/spaces/CAU/pages/3703214/Problemas+frecuentes+VPN

El primero de los errores recogidos en este documento parece corresponder al que tú mencionas. Por favor, sigue las instrucciones que ahí se dan.

Si continuas teniendo problemas, puedes ponerte en contacto directamente con el CAU (Centro de Atención a Usuarios, de Servicios Informáticos):

¿Cómo puedo ver en Google Scholar los recursos electrónicos de la UAH?

Para activar el enlace que lleva a los textos completos de la Biblioteca de la UAH en Google Scholar hay que ir al menú izquierdo: Configuración

En Enlaces de Bibliotecas se busca Alcalá (o UAH, universidad), se marca la opción deseada y se pulsa el botón Guardar.

Al activarlo aparecerá el enlace UAH Ver texto-e cuando dispongamos del texto completo en los resultados de las búsquedas

He buscado el libro Química general: principios y aplicaciones modernas en Buscador, y debería estar disponible en versión digital en la ed. de 2011 y 2017, pero no puedo acceder a él. ¿Pueden confirmarme disponibilidad y cuál puede ser el problema?

Efectivamente hay acceso electrónico a este libro a través de Buscador y de la plataforma INGeBOOK. Para poder acceder, si no se encuentra en las instalaciones de la Universidad, deberá tener instalada y conectada la VPN.

Existe un vídeo que muestra cómo llevar a cabo la instalación del programa. 

Hay que seguir los pasos de la guía de instalación y configuración. Para ello es necesario elegir el manual que corresponda al sistema operativo del ordenador y seguir las instrucciones.

Si surge algún problema durante la instalación, o una vez ya realizada, se debe contactar con el Centro de Atención al Usuario de los Servicios Informáticos:

Una vez establecida la conexión a través de VPN, ya puede tener acceso a todos los recursos electrónicos de la biblioteca.

SITIO WEB DE LA BIBLIOTECA

 En septiembre  de este año, 2022, estrenamos un nuevo sitio web para la Biblioteca.

Una web más intuitiva y adaptada a las necesidades de nuestros usuarios. Explórala y conoce todos los servicios e información que te proporcionamos. Y si necesitas ayuda contacta con nosotros.

Biblioteca UAH 

ACTUALIZACIÓN

 La Biblioteca de la Universidad de Alcalá ha actualizado este blog dedicado a atender las dudas de sus usuarios.